Hardiansyah, H. (2020) “ANALISIS SERVQUAL BERDASARKAN PERSEPSI DAN EKSPEKTASI SISWA TERHADAP LAYANAN PENDIDIKAN DI SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN”, Jurnal Visionary : Penelitian Dan Pengembangan Di Bidang Administrasi Pendidikan, 7(2). doi: 10.33394/vis.v4i2.3002.